Eliminación de datos — PadelBracket

Esta página describe cómo eliminar su cuenta desde la aplicación de jugadores, y cómo solicitar la eliminación u otras acciones sobre los datos personales asociados a los servicios de PadelBracket, incluido el canal de WhatsApp Business.

1. Si usa la aplicación de jugadores

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta, dentro de la aplicación. Al confirmar, la eliminación se ejecuta de inmediato, sin plazo de espera adicional, y es permanente: no se puede deshacer.

Qué ocurre al eliminar su cuenta:

Se elimina su cuenta de acceso (correo y contraseña) y todo lo que depende de ella: sus roles, sus membresías de club y los métodos de pago que tenía guardados.
En sus reservas de cancha, se elimina su nombre y su número de teléfono de contacto; la reserva se conserva sin esos datos, por la contabilidad del club y de la cancha.
En sus inscripciones a clases, reemplazamos su nombre por «Jugador eliminado» y borramos su teléfono y su correo; la inscripción se conserva con esos datos anonimizados, por la contabilidad del club.
Se elimina su perfil de jugador (nivel de juego y las preferencias de qué mostrar) y, si alguien lo había invitado como pareja a un torneo, el teléfono asociado a esa invitación.
Sus pagos y sus inscripciones a torneos dejan de estar vinculados a su identidad, pero se conservan por razones contables y para mantener la integridad del cuadro de los torneos en los que participó.

2. Si no usa la aplicación, o quiere ejercer otro derecho

Si interactuó con nosotros o con un club a través de PadelBracket (por ejemplo, WhatsApp, web o app) y desea:

envíe un correo a padelbracket33@gmail.com con el asunto: “Solicitud de eliminación de datos” o “Ejercicio de derechos Habeas Data”.

Incluya en el mensaje:

Nombre completo y número de teléfono (incluido el de WhatsApp, si aplica).
Descripción breve de su solicitud (p. ej., eliminar historial de conversación asociado a su número).
Club con el que interactuó, si lo recuerda.

Los plazos de respuesta son los indicados en nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar solicitudes sensibles.

3. Datos tratados por el club

Cuando el tratamiento principal corresponde a un club de pádel cliente de PadelBracket, también puede dirigir su solicitud directamente a ese club. PadelBracket, en su rol de proveedor tecnológico, colaborará con el club cuando corresponda para atender solicitudes legítimas.

4. Conservación legal

Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, contables o para la defensa de derechos (por ejemplo, facturación o reclamaciones). En esos casos, la supresión podrá ser parcial o diferida hasta que venza el plazo legal.

5. Meta / WhatsApp

El uso de WhatsApp también está sujeto a las herramientas y políticas de Meta. Para consultas específicas sobre la cuenta de WhatsApp o la app de Meta, puede utilizar los canales que Meta disponga para usuarios.

Eliminación y gestión de datos personales

1. Si usa la aplicación de jugadores

2. Si no usa la aplicación, o quiere ejercer otro derecho

3. Datos tratados por el club

4. Conservación legal

5. Meta / WhatsApp

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